무선키보드가 안될때 매우쉽게 해결하는 방법: 5분 안에 해결하는 완벽 가이드

무선키보드가 안될때 매우쉽게 해결하는 방법: 5분 안에 해결하는 완벽 가이드

 

갑자기 입력이 멈춰버린 무선키보드 때문에 당황스러운 경험을 하신 적이 있으신가요? 중요한 업무를 처리하거나 긴급한 보고서를 작성하던 중에 발생하는 키보드 먹통 현상은 큰 스트레스를 유발합니다. 하지만 대부분의 무선키보드 연결 오류는 하드웨어의 영구적인 고장이 아니라 아주 단순한 설정이나 소모품의 문제인 경우가 많습니다. 오늘은 무선키보드가 안될때 매우쉽게 해결하는 방법을 단계별로 상세히 알아보고자 합니다. 이 가이드를 끝까지 읽으시면 서비스 센터를 방문하거나 새 제품을 구매하기 전에 스스로 문제를 완벽하게 진단하고 고칠 수 있을 것입니다.

목차

1. 무선키보드 전원 및 배터리 상태 점검
2. 수신기(리시버) 연결 및 포트 문제 해결
3. 무선키보드 페어링 초기화 및 재설정
4. 장치 관리자를 통한 드라이버 업데이트 및 삭제
5. 운영체제 설정 및 외부 소프트웨어 간섭 확인
6. 하드웨어 물리적 청소 및 최종 점검

무선키보드 전원 및 배터리 상태 점검

무선키보드가 작동하지 않을 때 가장 먼저 확인해야 할 부분은 전원 공급 장치입니다. 너무나 당연한 이야기 같지만 실제로 무선키보드 고장 문의의 상당수가 배터리 방전에서 기인합니다. 무선키보드는 유선과 달리 자체적인 전력을 필요로 하는데 건전지 방식이든 충전 방식이든 잔량이 부족하면 연결 신호가 약해지거나 끊어지게 됩니다.

건전지 교체형 모델의 경우 새 건전지로 교체한 뒤 전원 스위치를 껐다가 다시 켜보시기 바랍니다. 이때 건전지의 극성(+/-)이 올바르게 장착되었는지 반드시 확인해야 하며 접점 부위에 이물질이 껴 있지는 않은지 살피는 것이 좋습니다. 충전식 모델이라면 충분한 시간 동안 유선 케이블을 연결하여 충전한 뒤 테스트해야 합니다. 만약 배터리 부족 표시등이 깜빡인다면 이는 전력 문제일 확률이 99%입니다. 또한 전원 스위치 자체가 헐거워져 접촉 불량이 일어나는 경우도 있으니 스위치를 여러 번 조작하여 전원이 제대로 들어오는지 확인하십시오.

수신기(리시버) 연결 및 포트 문제 해결

USB 수신기(동글)를 사용하는 타입이라면 수신기와 컴퓨터 본체 간의 통신 상태를 점검해야 합니다. USB 포트 자체가 일시적인 오류를 일으키거나 전력 공급이 원활하지 않을 때 키보드 인식이 안 될 수 있습니다.

가장 간단한 방법은 현재 꽂혀 있는 USB 포트에서 수신기를 뽑아 다른 포트에 연결해보는 것입니다. 특히 데스크탑 컴퓨터를 사용한다면 본체 앞면 포트보다는 메인보드에 직접 연결되는 뒷면 포트를 이용하는 것이 전압 안정성 측면에서 훨씬 유리합니다. 만약 USB 허브를 사용 중이라면 허브의 전력이 부족하여 인식이 안 될 수 있으므로 본체에 직접 연결하여 테스트하시기 바랍니다. 수신기를 꽂았을 때 윈도우에서 '장치를 인식할 수 없음'이라는 메시지가 뜬다면 수신기 자체의 고장일 가능성도 염두에 두어야 하지만 대부분은 다른 포트로 옮기는 것만으로도 해결됩니다.

무선키보드 페어링 초기화 및 재설정

블루투스 방식의 무선키보드를 사용한다면 페어링 설정이 꼬였을 가능성이 큽니다. 컴퓨터 설정에서 장치가 연결됨으로 표시되어 있어도 실제 데이터 송수신이 이루어지지 않는 상태가 발생할 수 있습니다.

이럴 때는 기존의 연결 정보를 완전히 삭제하고 처음부터 다시 연결하는 과정이 필요합니다. 윈도우 설정의 '블루투스 및 기타 장치' 메뉴로 이동하여 등록된 키보드 항목을 선택한 뒤 '장치 제거'를 누르십시오. 그 다음 키보드의 페어링 버튼을 길게 눌러 페어링 모드로 진입시킨 뒤 컴퓨터에서 다시 장치를 검색하여 연결하십시오. 로지텍이나 커세어 같은 전용 소프트웨어를 지원하는 브랜드라면 전용 프로그램을 통해 페어링을 재시도하는 것이 더욱 정확합니다. 페어링 과정 중에 화면에 나타나는 인증 번호를 키보드로 정확히 입력한 뒤 엔터 키를 누르는 것을 잊지 마십시오.

장치 관리자를 통한 드라이버 업데이트 및 삭제

소프트웨어적인 충돌로 인해 키보드 드라이버가 손상되었을 경우에도 입력이 되지 않습니다. 윈도우 시작 버튼을 우클릭하고 '장치 관리자'를 실행하십시오. 키보드 항목을 확장하면 연결된 장치 목록이 나타납니다. 만약 노란색 느낌표 아이콘이 떠 있다면 드라이버 오류입니다.

해당 항목을 우클릭하여 '드라이버 업데이트'를 시도해보고 그래도 해결되지 않는다면 '디바이스 제거'를 선택하십시오. 제거 후 컴퓨터를 재부팅하면 윈도우가 자동으로 키보드를 감지하여 표준 드라이버를 다시 설치합니다. 이 과정은 드라이버 파일의 손상을 복구하는 가장 표준적인 방법입니다. 만약 특정 제조사의 다기능 키보드를 사용한다면 제조사 공식 홈페이지에서 제공하는 최신 버전의 전용 드라이버와 펌웨어를 다운로드하여 설치하는 것이 안정성 확보에 큰 도움이 됩니다.

운영체제 설정 및 외부 소프트웨어 간섭 확인

간혹 윈도우의 접근성 설정이나 다른 보안 프로그램이 키보드 입력을 방해하는 경우가 있습니다. 대표적으로 '필터 키' 기능이 활성화되어 있으면 키보드를 눌러도 입력이 매우 느리게 되거나 아예 무시되는 것처럼 보일 수 있습니다. 제어판의 접근성 센터에서 키보드 설정으로 들어가 '필터 키 켜기' 옵션이 체크되어 있다면 이를 해제하십시오.

또한 은행 보안 프로그램이나 특정 게임의 보안 모듈이 키보드 드라이버와 충돌을 일으켜 입력을 차단하는 사례도 빈번합니다. 최근에 설치한 보안 프로그램이나 키보드 보안 관련 소프트웨어가 있다면 일시적으로 종료하거나 삭제한 뒤 키보드 작동 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 또한 무선 주파수를 사용하는 키보드라면 주변의 공유기나 전자레인지, 다른 무선 기기와의 전파 간섭이 원인일 수 있으므로 주변 환경을 정리하거나 수신기의 위치를 조정해 보는 것도 좋은 방법입니다.

하드웨어 물리적 청소 및 최종 점검

위의 모든 조치를 취했음에도 특정 키만 입력되지 않거나 전체적으로 반응이 없다면 하드웨어 오염을 의심해 봐야 합니다. 키 캡 사이에 이물질이 끼어 접점이 눌리지 않거나 반대로 계속 눌려 있는 상태라면 키보드 전체의 신호 전달이 마비될 수 있습니다.

에어 스프레이를 사용하여 키 캡 사이의 먼지를 제거하고 이물질이 묻어 있다면 물티슈나 소독용 알코올을 묻힌 면봉으로 가볍게 닦아내십시오. 만약 액체를 쏟은 경험이 있다면 내부 회로가 부식되었을 수 있으므로 전문가의 수리가 필요합니다. 마지막으로 다른 컴퓨터나 노트북, 혹은 OTG 젠더를 이용해 스마트폰에 연결해 보십시오. 다른 기기에서도 작동하지 않는다면 키보드 자체의 하드웨어 고장일 확률이 높으므로 제조사의 A/S를 신청해야 합니다. 하지만 대부분의 경우 앞서 언급한 전원, 수신기, 드라이버 재설정 단계에서 문제가 해결될 것입니다.